??? 網(wǎng)絡營銷的利用剖析應當從網(wǎng)民的特點、上網(wǎng)行動習慣、購買念頭、影響購物等因素剖析入手，導出網(wǎng)絡購物者購買進程跟購買模式、網(wǎng)絡顧客的市場細分于定位。

　　1.理解上網(wǎng)用戶個人信息是發(fā)展網(wǎng)絡營銷的步，只有對上網(wǎng)用戶有了深刻的意識，才干有針對性地定制出正確的網(wǎng)上營銷策略。上網(wǎng)用戶個人信息包含： ;

　?、倬W(wǎng)民學歷結構;

　　②網(wǎng)民中男女性比例；

　?、劬W(wǎng)民職業(yè)分類；

　?、芫W(wǎng)民的年紀結構；

　　⑤網(wǎng)民收入分類；

　?、尬覈W(wǎng)民的網(wǎng)上購買行動特點；

　?、哂脩魧nternet的利用情況；

　?、辔覈W(wǎng)民的上網(wǎng)利用特點

　?、嵛覈脩羯暇W(wǎng)的重要目標等。

　　2.網(wǎng)絡花費者購買念頭。網(wǎng)絡花費者的購買念頭基本上可能分為兩大類：須要冬季的心里念頭。前者是因為人們各種須要，包含初級跟高等的須要而一起的購買念頭，而后者則是因為人們的常識、情感、意志等心理進程而引起的購買念頭。古代虛構社會中人們接洽的基本實質是人們盼望滿意虛構環(huán)境下的三種基本須要，即：興趣、聚集跟交換。這是形成網(wǎng)絡花費者須要激動的基本。網(wǎng)絡花費者購買行動的心理念頭重要體當初三個方面：

　?、倮碇悄铑^；

　?、谇楦心铑^；

　?、刍蓊櫮铑^。

　　3.網(wǎng)絡花費須要的新特點跟趨勢：

　?、賯€性花費的回歸；

　?、诨ㄙM須要的差別性；

　?、刍ㄙM的主動性加強；

　?、軐徺I便利性的須要與購物樂趣的尋求并存；

　?、輧r格仍然是影響花費神理的重要因素；

　?、蘧W(wǎng)絡花費仍然存在品位性；

　?、呔W(wǎng)絡花費者的須要存在交叉性；

　?、嗑W(wǎng)絡花費須要的超前性跟可引誘性；

　?、峋W(wǎng)絡花費中女性占主導位置。

　　4.影響網(wǎng)絡花費者網(wǎng)上購物的因素重要有：

　　①商品的特點;

　?、谏唐返膬r格；

　　③購物的便利性；

　　④購物額保險性。網(wǎng)絡花費者的購買進程，也就是網(wǎng)絡花費者購買行動形成跟實現(xiàn)的進程。網(wǎng)絡花費者購買進程可能粗略的分為五個階段：購買念頭產(chǎn)生、收集信息、比較抉擇、購買策略跟購買后的評估。

　　5.電子商務有多種模式，反應商務活動的多樣化，其中包含四種典范的網(wǎng)絡花費的購買模式：

　?、倨髽I(yè)對花費者的模式；

　?、谄髽I(yè)對企業(yè)的模式；

　　③個人花費對個人花費；

　?、芑ㄙM者對企業(yè)的模式。

　　6.網(wǎng)絡顧客的市場細分是指企業(yè)在考察研究的基本上，依據(jù)網(wǎng)絡花費者的特點、購買欲望、購買念頭、習慣喜好的差別性等，把網(wǎng)絡顧客市場劃分成不同類型的花費群體，每個花費者群體形成企業(yè)的一個細分市場。企業(yè)在依據(jù)自身的前提，抉擇恰當?shù)募毞质袌鰹槟繕耸袌?，并以此擬定企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略跟計劃。網(wǎng)絡顧客市場細分對企業(yè)制訂網(wǎng)絡營銷策略存在很大的作用：

　?、儆欣谄饰龈_辟網(wǎng)絡營銷的新市場。

　　②有利于制訂跟調劑網(wǎng)絡營銷計劃，加強企業(yè)的應變才干。

　?、塾欣诩欣闷髽I(yè)資源，獲得營銷后果。

　　7.網(wǎng)絡營銷目標市場是企業(yè)的某個市場局部，也就是切也準備供給服務的客戶群。傳統(tǒng)市場定位是單項的，而網(wǎng)絡營銷的目標市場定位是雙向的。依據(jù)前面對于上網(wǎng)用戶考察情況，可能江網(wǎng)絡顧客市場細分以下多少種典范類型：

　?、侔葱詣e可分為男性顧客市場跟女性顧客市場；

　?、诎茨昙o可分為兒童市場、學生市場、中青年市場跟老人市場；

　?、郯词杖肟煞指?、中、低收入市場；

　?、馨磳W歷可分為本科以上、本科、高中、高中以下等。

　　但一定要留神，實際上網(wǎng)絡顧客市場細分為成千盈百都是可能的，將來的細分市場必將是以個體為基準的。